INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Las presentes condiciones regulan el uso permitido de la página con URL http:///www.metaleslaestrella.com, que la empresa METALES LA ESTRELLA S.L., con domicilio social PGNO. IND LA VIÑUELA en calle VIÑUELA Nº 13 14900 LUCENA (CORDOBA), España, y provista de CIF número, B14201867 pone a disposición de los usuarios de Internet.

1.2. Los derechos de propiedad intelectual del portal Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de la entidad, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

1.3. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del portal Web (en adelante «la Web») que la entidad pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas. La utilización de determinados servicios ofrecidos en este sitio se regirá, además, por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.

1.4. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la Web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:

1.4.1. Que sea compatible con los fines de la Web.
1.4.2. Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.
1.4.3. Que ninguno de los contenidos relacionados en la Web sean modificados de manera alguna.
1.4.4. Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en la Web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan.

1.5.  La entidad se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso.

 

2. NO RESPONSABILIDAD

2.1. La entidad no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Web o a su contenido, ni que éste se encuentre actualizado. La entidad llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

2.2. Tanto el acceso a la Web como el uso inconsentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. La entidad no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso. La entidad no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

  • La presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web.
  • Un mal funcionamiento del navegador.
  • Del uso de versiones no actualizadas del mismo.

2.3.  La entidad no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos enlazados desde la Web, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

 

3.- CONDICIONES DE USO

3.1.-. REGULACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objeto regular la relación entre Metales LA ESTRELLA SL  y el Cliente relativas a todas las transacciones realizadas en el sitio Web www.metaleslaestrella.com

La adquisición de los productos deberá hacerse a través de la activación del botón “pagar” que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación tal y como se muestran en el sitio Web de www.metaleslaestrella.com, con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales de Contratación con posterioridad.

 

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Metales LA ESTRELLA SL  . que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier producto ofertado con posterioridad por Metales LA ESTRELLA SL   deberá ser objeto de una nueva contratación.

El cliente declara que tiene plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Metales LA ESTRELLA SL  .

Los datos registrados por Metales LA ESTRELLA SL   constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre Metales LA ESTRELLA SL   y el Cliente.

 

Metales LA ESTRELLA SL   confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico en la dirección que ha proporcionado el Cliente. La información contractual será mostrada en lengua española o en cualquier otro idioma que considere adecuado Metales LA ESTRELLA SL 

 

En los precios están incluidos todos los impuestos, pero no los gastos de transporte que se sumarán y calcularán automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra.

Metales LA ESTRELLA SL   tiene la posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento, facturando siempre los productos sobre las tarifas en vigor en el día que realizó la compra y que fue confirmada por email, salvo error tipográfico. Los productos no serán enviados hasta que se haya producido el pago completo del importe de compra.

 Metales LA ESTRELLA SL   podrá rechazar un pedido de un cliente con el que tenga una demanda o conflicto abierto.

 

3.2. FORMA DE PAGO

El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria, transferencia bancaria, paypal o cualquier otro medio autorizado por Metales LA ESTRELLA SL   en el momentos de la compra e informando de las tarjetas aceptadas en ese momento.

El importe de la compra al cliente se cargará en el momento de procesar la compra y mediante la confirmación del cargo con la entidad bancaria autorizadora. En el caso de que el Terminal Punto de Venta denegara la operación se cancelará el pedido, informando al cliente de este acto mediante cualquier canal autorizado por Metales LA ESTRELLA SL  .

 

3.3. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LA COMPRA

Un servidor seguro garantiza la privacidad de todos sus datos, tanto personales como bancarios, que el cliente transmite por la red mediante el protocolo SSL que es el resultado de la comunicación entre un navegador que soporte el protocolo SSL y un servidor que soporte el mismo protocolo. Cualquier versión del "browser" Netscape Navigator y Microsoft Explorer soportan dicho protocolo.

Los datos bancarios son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Metales LA ESTRELLA SL  no conoce ni registra datos bancarios, como los de su tarjeta bancaria, en ningún momento de la operación. Sólo la entidad bancaria tiene acceso a los datos para realizar la operación.

 

3.4. EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD

Metales LA ESTRELLA SL  quiere complacer a sus clientes en la búsqueda de productos que le aporten satisfacción y valor y hará todo lo posible para proporcionárselos. En caso de indisponibilidad del producto después de realizar el pedido el cliente será informado por correo electrónico de su anulación.

Si esto sucede, Metales LA ESTRELLA SL  procederá a la devolución del importe pagado con la máxima celeridad, que podrá depender del tipo de tarjeta bancaria y de la entidad bancaria.

 

3.5. LUGAR DE ENTREGA

Metales LA ESTRELLA SL  entregará la compra a la dirección que el comprador establezca informando se su envío al cliente mediante un correo electrónico o cualquier otro medio habilitado por Metales LA ESTRELLA SL  Los gastos de transporte serán asumidos por el cliente y reflejados en los gastos de envío al confirmar la compra. Se calculan en función del peso total del pedido, lugar de destino y tipo de envío (urgente o normal).

Cada pedido se considerará efectuado al entregarse a proveedor logístico encargado de su entrega. Si es posible, Metales LA ESTRELLA SL  entregará al cliente mediante correo electrónico un localizador para el seguimiento de su compra.

El cliente tiene el derecho de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o con indicios manifiestos de deterioro. En el caso de existir reclamaciones el cliente debe dirigirse al centro de atención al cliente de Metales LA ESTRELLA mediante los canales habilitado en la web www.metaleslaestrella.com

 

 3.6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

Se aceptan las anulaciones de cualquier pedido siempre que no se haya procedido al envío del mismo, a partir de ese momento deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones detalladas a continuación. Todos los productos podrán ser devueltos en los 7 hábiles días siguientes a la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

El cliente en ese plazo de 7 hábiles días deberá indicar su intención por correo electrónico tienda@metaleslaestrella.com.  que confirmará la recepción de la petición respondiendo con otro correo electrónico y especificando en el mismo los pasos a seguir para la devolución correcta de la compra. Los gastos de envío generados por la devolución serán por cargo del cliente.

El reembolso del importe se realizará por el mismo medio de pago que utilizó el cliente en el comento de la compra y se procederá a realizarlo el plazo de 7 días hábiles  días a partir de la recepción de la compra en perfecto estado por Metales LA ESTRELLA y confirmando que en ningún caso los productos devueltos ha sido objeto de uso.

Los productos deben devolverse con el envase y embalaje original y en perfecto estado, con todos los accesorios y documentación entregada al cliente. Serán enviados por el cliente al lugar especificado por Metales LA ESTRELLA SL  Si la devolución no es aceptada por Metales LA ESTRELLA SL  por incumplimiento de las premisas anteriores el cliente deberá recoger en la dirección Metales LA ESTRELLA SL  informe al cliente, en un período no superior a treinta días desde su devolución. Una vez superado dicho plazo Metales LA ESTRELLA SL  destruirá el paquete entendiendo que el cliente lo abandonó.

Los productos devueltos deben tener información suficiente para la identificación del cliente. A modo de ejemplo serían el n° de pedido, NIF/CIF o dirección de entrega del pedido. Metales LA ESTRELLA SL  hará todos los esfuerzos a su alcance para ofrecer la información contenida en el sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos.

En el caso de algún error de este tipo se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera realizado una compra basada en dicho error, Metales LA ESTRELLA SL  le comunicará dicho error y el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte

 

3.7. RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 

La ley aplicable al presente contrato será la Ley Española. Metales LA ESTRELLA SL no será responsable del incumplimiento del contrato en caso de ruptura de existencias ajenas a su responsabilidad, fuerza mayor, huelga o cualquier suceso que impida el normal funcionamiento de Metales LA ESTRELLA SL   

 

3.8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

En caso de producto defectuoso, Metales LA ESTRELLA SL  procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Metales LA ESTRELLA SL  responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 1 semana desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre. En virtud del cual Metales LA ESTRELLA SL. debe proporcionar al cliente los productos y servicios acordados en el contrato de venta, respondiendo de cualquier falta de conformidad según marque la ley.

 

3.9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Metales LA ESTRELLA SL  se reserva el derecho a modificar, suprimir o añadir las condiciones generales de venta sin previo aviso, así como la forma de presentados en su web www.metaleslaestrella.com  Estos cambios serán aceptados cada vez que haga se realice una navegación o compra en www.metaleslaestrella.com

En caso de no conformidad por parte del Cliente, el cliente acepta no hacer uso de los servicios de Metales LA ESTRELLA SL  a partir de la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

4.1. La entidad es titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos y servicios, y específicamente de los relativos a la marca registrada METALES LA ESTRELLA . Respecto a las citas de productos y servicios de terceros, la entidad reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Web la existencia de derechos o responsabilidad alguna de la entidad sobre
los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio, o recomendación por parte de la entidad, a no ser que se manifieste de manera expresa.

4.2. La utilización no autorizada de la información contenida en la Web, su reventa, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de la entidad dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

 

5. PROTECCIÓN DE DATOS

5.1.  La entidad se ha adaptado a las exigencias legales de la Ley de Protección de Datos 15/99 y al Reglamento de Medidas de Seguridad 994/99. Se informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado, creado con los requisitos legales establecidos en las normativas, con los datos personales que nos pudiera facilitar durante la navegación por nuestro Sitio Web (en el momento de su registro o cuando realice su consulta, comentario o solicitud), con la finalidad de poder gestionar su petición, enviarle información por cualquier medio, sobre productos, servicios, ofertas y novedades que consideremos de su interés. En el caso de comunicaciones comerciales enviadas a través de correo electrónico o medio equivalente, Ud. Nos presta su consentimiento expreso para el envío de publicidad por dicho medio.

El Usuario, una vez cumplimente con sus datos los diversos formularios de la Web, consiente expresamente la cesión de sus datos personales a la empresa METALES LA ESTRELLA únicamente con las finalidades antes mencionadas.

Se le informa al Usuario sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante petición escrita dirigida a al correo electrónico marketing@metaleslaestrella.com

 

6. JURISDICCIÓN

La entidad y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales de Lucena (Córdoba) para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de la Web.